Claimproces

Als u betrokken bent bij een auto-ongeluk in Nederland, is het belangrijk om het juiste proces te volgen bij het indienen van een claim. Hier is een stapsgewijze gids om u te helpen door het claimproces heen te navigeren.

Stap 1: Veiligheid Eerst

Zorg ervoor dat iedereen veilig is en bel indien nodig de hulpdiensten. Verplaats voertuigen alleen als ze een gevaar vormen voor het verkeer.

Stap 2: Verzamel Informatie

  • Noteer de gegevens van alle betrokken partijen (naam, adres, telefoonnummer)
  • Noteer de verzekeringsgegevens van de andere bestuurder(s)
  • Maak foto's van de schade en de ongevalslocatie
  • Noteer de gegevens van eventuele getuigen

Stap 3: Neem Contact Op met Zephyrix

Bel onze 24/7 claimlijn zo snel mogelijk na het ongeval. Onze medewerkers zullen u door de volgende stappen leiden en u vertellen welke documenten u moet indienen.

Stap 4: Vul het Schadeformulier In

Vul het Europees Schadeformulier volledig in. Dit formulier is essentieel voor het claimproces en moet door alle betrokken partijen worden ondertekend.

Stap 5: Dien Uw Claim In

Stuur alle verzamelde informatie, inclusief het ingevulde schadeformulier, foto's en eventuele politierapporten naar ons claimcentrum. Dit kan online via ons klantenportaal of per post.

Stap 6: Schade-inspectie

Een van onze schade-experts zal contact met u opnemen om de schade aan uw voertuig te inspecteren. Zij zullen de reparatiekosten beoordelen en goedkeuren.

Stap 7: Afhandeling van de Claim

Na goedkeuring van de reparatiekosten, kunt u uw auto laten repareren bij een van onze erkende reparateurs. Wij regelen de betaling rechtstreeks met de garage.

Een infographic die het claimproces visueel weergeeft, met iconen voor elke stap en een tijdlijn die het proces van ongeval tot afhandeling illustreert. De afbeelding gebruikt de huisstijlkleuren van Zephyrix en toont een elektrische auto als centraal element.

Onthoud dat Zephyrix er is om u te ondersteunen tijdens het hele claimproces. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het indienen van uw claim.